先日、突然ネットワークが繋がらなくなった。
光回線は、フレッツ光でひかり電話もつかっています。
プロバイダかNTTのメインテナンスか障害かと思いiPhoneで情報検索してみるもみあたらず。
で、ルータが壊れたのかと思い再起動したり、交換して見たけど変化なし。
ふとONUを見てみるとランプがついてない‥
ひかり電話なので電話も繋がらず。
翌日、
故障の連絡は113に電話するがひかり電話なのでできず。
ググったら携帯からかけられる番号が見つかったので、職場で電話をして見たら東京都内のNTTに繋がった。
なるほど、一番近くのサービスセンターに繋がるんだね！
神奈川県の番号を聞こうとしたら、代わりに受けてくれて担当エリアに連絡してくれた。
固定電話はほとんど使わないので、電話番号がでてこず…出てきた番号は間違ってた。
こわれたONUを見てもらったところACアダプタが壊れたらしく
交換して修理完了、わずか数分。
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